De situatie.
Albert Heijn is de grootste supermarktketen van Nederland, met ruim 1200 vestigingen. Het succes van de winkelketen is mede te danken aan het ambitieniveau en het vermogen om technologie breed in te zetten — van het digitale spaarsysteem tot de zelfscankassa's die in Nederland zijn geïntroduceerd door Albert Heijn.
De interne projectorganisatie en haar projectpartners blinken uit in snelheid. Via het VWO-proces (Volgende Week Open) is een volledige winkelverbouwing realiseerbaar in tien dagen. Die snelheid vraagt dat de informatie over elke winkel klopt, actueel is en beschikbaar voor de juiste mensen op het juiste moment.